NCOI Opleidingen

MBO Professioneel Secretaresse

studiegids

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

Plannen, goed communiceren, zakelijk kunnen zijn en effectief werken. In deze zeer praktijkgerichte opleiding komen deze belangrijkste aspecten van het vak van secretaresse aan de orde. Met deze opleiding ontwikkelt u uw professionaliteit als secretaresse. Een beroep met veel uitdaging en carričremogelijkheden. De opleiding wordt afgesloten met een diploma dat u mogelijk kunt inbrengen in een verkort programma naar erkende MBO-opleidingen van het MBO College van NCOI.

Plannen en organiseren

(6 bijeenkomsten)
  • Kernbegrippen planning en organisatie
  • Plannen van het eigen werk
  • Timemanagement
  • Doelen en prioriteiten
  • Vergaderingen en evenementen organiseren
  • Klantgericht organiseren en plannen
  • Werken met draaiboeken
  • Locatieselectie en planning
  • Organiseren en plannen van internationale bijeenkomsten en reizen
  • Tips en tools voor planning en organisatie

Communicatieve vaardigheden

(6 bijeenkomsten)
  • Gesprekstechnieken
  • Ruis en valkuilen bij communicatie
  • Helder formuleren
  • Effectieve gespreksvoering
  • Vraagtechnieken en samenvatten
  • Luistervaardigheden
  • Overleggen en vergaderen
  • Feedback geven en ontvangen
  • Telefoonetiquette

Zakelijke correspondentie

(6 bijeenkomsten)
  • Correct Nederlands
  • Soorten correspondentie
  • Zakelijk schrijven
  • Opbouw en lay-out van een zakelijke brief
  • Formuleren en redigeren van teksten
  • Opmaak en huisstijl
  • Memo's en notities
  • E-mailetiquette
  • Distributie van teksten en brieven

Persoonlijke effectiviteit

(6 bijeenkomsten)
  • Timemanagement
  • Omgaan met werkdruk
  • Persoonlijke presentatie
  • Kernkwaliteiten en ontwikkelpunten
  • Klantgerichte assertiviteit
  • Proactief handelen en beslissen

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

Maximaal 20 deelnemers

Kosten

2290 euro
Prijs is excl. eventuele BTW en overige bijkomende kosten zoals examens, materiaal, arrangementskosten etc.

Bijzonderheden

U rondt alle modules af met een schriftelijk examen. Heeft u voor alle onderdelen een voldoende behaald, dan ontvangt u het diploma 'MBO Professioneel Secretaresse'. Vanuit deze opleiding kunt u doorstuderen richting diverse erkende MBO-opleidinge...

Plaatsen / leslocaties

Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht, Zwolle

Gratis informatie aanvragen

Vul hieronder jouw gegevens in, dan krijg je gratis informatie toegestuurd.

  • De ingevoerde (persoons)gegevens worden door de geselecteerde opleidingsaanbieder(s) gebruikt om de gestelde vraag te beantwoorden;
  • Indien gewenst mag de onderwijsinstelling waar ik mijn aanvraag naar stuur mijn gegevens bewaren om mij van advies te voorzien;
  • Ik ben tenminste 16 jaar oud, of heb toestemming van mijn ouders of voogd om deze informatieaanvraag te verzenden;
  • De privacy statement en algemene voorwaarden van Stichting ROC.nl zijn van toepassing.