Klantgericht Communiceren Cursussen & Trainingen

Categorie Communicatie
Prijs € 89,- tot € 7250
Regio

Er zijn 25 cursussen gevonden gerelateerd aan Klantgericht Communiceren

Klantgericht Communiceren

De klantmedewerker is het visitekaartje van een bedrijf. Hij of zij bepaalt in hoge mate het beeld dat de buitenwereld van een onderneming heeft. Geen wonder dat het bedrijfsleven, maar ook de publieke sector, veel waarde hecht aan personeel dat het imago van de organisatie op een wijze representeert, die het meest recht doet aan de uitstraling die die organisatie nastreeft. Met een opleiding Klantgericht communiceren speelt u in op de eisen die tegenwoordig worden gesteld aan werknemers, die regelmatig in contact staan met de klant. U heeft geleerd de clint op waarde te schatten en reageert naar bevind van zaken, want u begrijpt: vervelende klanten bestaan niet, wel klanten die een duwtje in de juiste richting nodig hebben.

Inhoud

De vaardigheden die u na een training Klantgericht communiceren onder de knie heeft, zijn velerlei. U heeft geleerd te achterhalen wat de klant wenst en hoe u daar uw communicatie op aanpast. U weet een gesprek zodanig te sturen, dat ook bij vervelende berichten, de emoties niet de overhand krijgen. U bent zelfs onder druk in staat duidelijk en overtuigend te informeren, maar ook uw eigen grenzen te stellen. Als het goed is, heeft u zich na het volgen van deze cursus ontwikkeld tot een voor iedereen serieus te nemen gesprekspartner, die oor heeft voor de wensen van de klant, maar informeert naar de beste mogelijkheden van de werkgever.

Relevantie

Een opleiding Klantgericht communiceren is geschikt voor een ieder die in zijn of haar werk regelmatig te maken heeft met in- en externe communicatie en die het gevoel heeft dat hierin nog winst te behalen valt. Vooral werknemers in een verkoopfunctie, maar ook mensen in beroepen als receptionist, telefonist, baliemedewerker of bijvoorbeeld debiteurenbewaker kunnen baat hebben bij professionele training.

Informatie aanvragen

Selecteer n of meerdere opleidingen waarvan je informatie wil aanvragen.
opleidingenOnderstaand de lijst met opleidingen behorend aan jouw selectie.
Opleiding Instituut Kosten    
Assertief en Zelfverzekerd Communiceren Onderwijsinstelling 1190,-
  Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht, Zwolle
Klantgericht Telefoneren Onderwijsinstelling 1190,-
  Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht, Zwolle
Sensitief Communiceren Onderwijsinstelling 1190,-
  Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht, Zwolle
Adviesvaardigheden Learnit 1425,-
  Utrecht, Amersfoort, Amsterdam, Arnhem, Breda, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Heerenveen, Leiden, Live Online, Maastricht, Nijmegen, Rotterdam, Zwolle
Agile en Scrum voor Marketing en Communicatie Competence Factory 1125,-
  Utrecht
APPLE KEYNOTE Grafische Cursussen Grafische Cursussen 375,-
  Amsterdam, Den Haag, Utrecht
Bank en Verzekeringen - Klantmedewerker Bank Verzekering: Wft Basis, Wft Schade of Wft Consumptief Krediet (Beroepsopleiding KB Kronenburgh Business College 4861,-
  Den Haag
Bank en Verzekeringen - Klantmedewerker Bank Verzekering: Wft Basis, Wft Schade, Wft Consumptief Krediet (Deeltijd MBO4 - Den Ha Kronenburgh Business College 7250,-
  Den Haag
Communicatie Management NHA Thuisstudies 229,-
 
Communicatie Manager NHA Thuisstudies 269,-
 
Communicatie Medewerker Thuiscursus.nl 269,-
  Afstandsonderwijs / thuisstudie
Communicatie Medewerker NHBO 269,-
 
Communicatiespecialist NHBO 1104,-
  arnhem, breda, den hoorn, eindhoven, groningen, hoorn, nijmegen, rotterdam, utrecht, zwolle
Communicatiestrateeg Competence Factory 5540,-
  Utrecht
Data Communicatie over TCP / IP V6 Netwerken ICTtrainingen.nl 89,-
 
Ecologisch Tuinontwerper IPD Opleidingen 2595,-
  Amsterdam, Utrecht
Gastvrijheid ROC Mondriaan    
  Den Haag of op locatie bij bedrijven
Klantgericht Communiceren NHBO 282,-
  arnhem, breda, den hoorn, eindhoven, groningen, hoorn, rotterdam, utrecht
Marketing Media - Medewerker Marketing en Communicatie / Online Marketeer (Beroepsopleiding KBC4 - Den Haag) Kronenburgh Business College 4676,-
  Den Haag
Marketing Media - Medewerker Marketing en Communicatie / Online Marketeer (Deeltijd MBO4 - Den Haag) Kronenburgh Business College 7065,-
  Den Haag
Telefonische acquisitie Learnit 950,-
  Groningen, Alkmaar, Amersfoort, Arnhem, Breda, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Heerenveen, Leiden, Live Online, Maastricht, Nijmegen, Rotterdam, Utrecht, Zwolle
Training ambassadeur / klantgerichtheid ROC Midden Nederland 3325,-
  N.v.t.
Zakelijk Tekenen | Visuele Communicatie Competence Factory 975,-
  Utrecht
Zakelijke Communicatie NHBO 299,-
 
Zakelijke Communicatie Thuiscursus.nl 299,-
  Afstandsonderwijs / thuisstudie

Vul hieronder jouw gegevens in, dan krijg je gratis informatie toegestuurd.

  • De ingevoerde (persoons)gegevens worden door de geselecteerde opleidingsaanbieder(s) gebruikt om de gestelde vraag te beantwoorden;
  • Indien gewenst mag de onderwijsinstelling waar ik mijn aanvraag naar stuur mijn gegevens bewaren om mij van advies te voorzien;
  • Ik ben tenminste 16 jaar oud, of heb toestemming van mijn ouders of voogd om deze informatieaanvraag te verzenden;
  • De privacy statement en algemene voorwaarden van Stichting ROC.nl zijn van toepassing.