Medewerker secretariaat en receptie

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

Als medewerker secretariaat en receptie kun je werkzaam zijn in de administratieve afdeling van zowel kleine als grote organisaties. Je voert ondersteunende administratieve taken uit. De inkomende post, die zowel kan bestaan uit brieven als uit e-mails, moet je ontvangen, dateren en verdelen. Je maakt de uitgaande post klaar voor verzending. Tot je taak behoort eveneens het bijhouden van een agenda waarin je de afspraken met opdrachtgevers vastlegt en eventueel wijzigt. Je voert in een computersysteem allerlei administratieve gegevens in, die je controleert en indien nodig verbetert. Je zorgt ervoor dat deze gegevens op een overzichtelijke en betrouwbare manier worden opgeslagen.

Je neemt telefoongesprekken aan, geeft de gevraagde informatie en verbindt eventueel door naar andere medewerkers in het bedrijf. Je staat ook in voor het ontvangen en aanmelden van bezoekers. Bovendien verzorgt de medewerker secretariaat en receptie de zakelijke correspondentie. Je verzamelt en verwerkt de nodige gegevens om brieven, memo’s en e-mails op te stellen, die je vervolgens controleert en verstuurt. Dit kan zowel in het Nederlands zijn als in een vreemde taal.

Opleidingsinhoud

Tijdens je opleiding leer je alle onderdelen van je toekomstige werk als medewerker secretariaat en receptie. Je leert hoe je met bezoekers en gasten omgaat, en deze de juiste informatie kunt geven. Administratie is een belangrijk onderdeel van de opleiding, hierbij je leer ook hoe je de post archiveert en behandelt. Je ontwikkelt daarnaast je schrijftalent door het opstellen van zakelijke brieven, zakelijke e-mails en andere documenten die van belang zijn voor het bedrijf waarbij je aan de slag gaat.

Kosten

Binnen het beroepsonderwijs wordt onderscheid gemaakt tussen les- en cursusgeld. Vanaf je 18e ben je verplicht dit te betalen. Naast deze kosten krijg je te maken met schoolkosten, zoals boekenkosten, reiskosten etc. Deze bijdrage verschilt per school.

  • Voltijd BOL:
Voor het studiejaar 2019/2020 (start 1 september) is het wettelijke collegegeld vastgesteld op € 1.168,- Neem voor mogelijkheden m.b.t. studiefinanciering contact op met DUO.

  • BBL en Deeltijd BOL:
Volg je een assistent- of basisberoepsopleiding (niveau 1 en 2), dan is het cursusgeld voor 2019/2020 € 243,-. Volg je een vak-, middenkader- of specialistenopleiding (niveau 3 en 4) dan is dit € 588,-.

Beroepseisen: Wat wordt er van je verwacht?

Als medewerker secretariaat en receptie wordt van jou verwacht dat je nauwkeurig werkt en op een correcte manier kunt omgaan met vertrouwelijke gegevens. Je moet zelfstandig en klantgericht kunnen werken. Je moet beschikken over goede sociale en communicatieve vaardigheden, want deze heb je immers nodig in het contact met relaties, klanten, bezoekers en collega’s. Je bezit een basiskennis van moderne vreemde talen. Bovendien moet je kunnen werken met moderne computersystemen en gangbare softwarepakketten. Je bent stressbestendig en je kunt ook onder grote werkdruk klantvriendelijk en professioneel presteren.

Gratis informatie aanvragen

Selecteer één of meerdere instellingen waarvan je informatie wil aanvragen.

Scholen / instellingen

Onderstaand de lijst met instellingen die deze opleiding geven.

 
School / instelling Leerweg
Alkmaar, Hoorn - ROC Horizon College BOL BBL
Almere - ROC van Flevoland BOL BBL
Amersfoort - MBO Amersfoort BOL BBL
Amsterdam - ROC TOP - Amsterdam BOL BBL
Amsterdam, Hilversum - ROC van Amsterdam BOL BBL
Apeldoorn, Deventer - Aventus BOL BBL
Arnhem - Rijn IJssel BOL BBL
Assen, Emmen, Meppel - Drenthe College BOL BBL
Beverwijk, Haarlem - ROC Nova College BOL BBL
Breda, Roosendaal - Curio BOL BBL
Delft, Den Haag - ROC Mondriaan BOL BBL
Dronten - Landstede MBO BOL BBL
Ede - Dulon College BOL BBL
Ede, Velp - ROC A12 BOL BBL
Eindhoven - Summa College BOL BBL
Emmeloord, Drachten, Leeuwarden - ROC Friese Poort BOL BBL
Groningen - Alfa-college BOL BBL
Heerenveen, Leeuwarden - Friesland College BOL BBL
Heerlen, Maastricht - Vista College BOL BBL
Hellevoetsluis, Rotterdam, Vlaardingen, Oude-Tonge - Albeda college BOL BBL
Helmond - ROC Ter AA BOL BBL
Hilversum - MBO College Hilversum (ROCvA) BOL BBL
Leiden, Zoetermeer, Alphen aan den Rijn, Gouda, Leidschendam, Woerden - mboRijnland BOL BBL
Middelburg en Zeeuws-Vlaanderen - Scalda BOL BBL
Oss, Cuijk, Veghel - ROC de Leijgraaf BOL BBL
Roermond, Venlo , Venray, Weert - Gilde Opleidingen BOL BBL
Rotterdam - Zadkine BOL BBL
s-Hertogenbosch - Koning Willem I College BOL BBL
Tiel - ROC Rivor BOL BBL
Tilburg - ROC Tilburg BOL BBL
Velp - Astrum College BOL BBL
Wijk en Aalburg - Da Vinci College BOL BBL
Zaandam - Regio College BOL BBL
Zwolle - ROC Menso Alting BOL BBL

Vul hieronder jouw gegevens in, dan krijg je gratis informatie toegestuurd.

  • De ingevoerde (persoons)gegevens worden door de geselecteerde opleidingsaanbieder(s) gebruikt om de gestelde vraag te beantwoorden;
  • Indien gewenst mag de onderwijsinstelling waar ik mijn aanvraag naar stuur mijn gegevens bewaren om mij van advies te voorzien;
  • Ik ben tenminste 16 jaar oud, of heb toestemming van mijn ouders of voogd om deze informatieaanvraag te verzenden;
  • De privacy statement en algemene voorwaarden van Stichting ROC.nl zijn van toepassing.