NCOI Opleidingen

Basisopleiding Sales- en Accountmanagement

studiegids

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

Als medewerker in een salesorganisatie dient u over veel praktische kennis en uitstekende commerciŽle en communicatieve vaardigheden te beschikken. In deze praktijkgerichte opleiding verwerft u de kennis en vaardigheden die iedere medewerker in een commerciŽle omgeving nodig heeft. Kennis en vaardigheden worden op een uitdagende en inspirerende manier met elkaar gecombineerd.

De opleiding bestaat uit de volgende 2 modules:

Communicatie en commerciŽle vaardigheden

(6 bijeenkomsten)
Communicatie
  • Klantgericht denken en handelen
  • Klantgericht telefoneren
  • Effectieve gesprekstechnieken
  • Assertief communiceren
  • Schriftelijke communicatie
  • Offertes

CommerciŽle vaardigheden
  • CommerciŽle gespreksvoering
  • Verkoopgesprekken
  • Klantenbezoek
  • Omgaan met klachten en lastige klanten
  • Effectief onderhandelen

Verkoop en effectiviteit

(6 bijeenkomsten)
Marketing en klantbeheer
  • Rol van de commerciŽle binnendienst
  • Marketing en verkoop
  • Accountmanagement en -planning
  • Salespromotions en -acties
  • Relatiemarketing
  • FinanciŽle aspecten van de verkoop
  • Debiteurenbewaking

Planning en effectiviteit
  • Inkoop en logistiek
  • Plannen, organiseren en projectmatig werken
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Effectief samenwerken en motiveren
  • Timemanagement voor de binnendienst

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

Maximaal 20 deelnemers

Kosten

1490 euro
Prijs is excl. eventuele BTW en overige bijkomende kosten zoals examens, materiaal, arrangementskosten etc.

Bijzonderheden

Aan het eind van de module Communicatie en commerciŽle vaardigheden legt u een mondeling examen af. De module Verkoop en effectiviteit sluit u af met een praktijkgerichte opdracht. Als u voor beide onderdelen slaagt, ontvangt u het door het bedrij...

Plaatsen / leslocaties

Eindhoven, Utrecht

Gratis informatie aanvragen

Vul hieronder jouw gegevens in, dan krijg je gratis informatie toegestuurd.

  • De ingevoerde (persoons)gegevens worden door de geselecteerde opleidingsaanbieder(s) gebruikt om de gestelde vraag te beantwoorden;
  • Indien gewenst mag de onderwijsinstelling waar ik mijn aanvraag naar stuur mijn gegevens bewaren om mij van advies te voorzien;
  • Ik ben tenminste 16 jaar oud, of heb toestemming van mijn ouders of voogd om deze informatieaanvraag te verzenden;
  • De privacy statement en algemene voorwaarden van Stichting ROC.nl zijn van toepassing.